Turvallisuus & Takuut
Toimitusvakuutus
Opiskelijalakit lähtevät Nineteenin valmistajalta viimeistään Q1 2026, tai sovittujen ehtojen mukaisesti. Jos opiskelijalakit lähtevät valmistajalta sovitun ajan jälkeen, oppilaat, jotka ovat tilanneet ja maksaneet opiskelijalakkinsa, saavat täyden hyvityksen. Takuu ei koske viivästyksiä, jotka johtuvat ulkoisista tapahtumista Nineteenin hallinnan ulkopuolella, kuten sota, tulipalo, lakot, luonnonkatastrofit, onnettomuudet, pandemiat, epidemiat tai muut vastaavat ja häiritsevät tapahtumat.
Koko takuu
Jos opiskelijalakki ei sovi, oppilaalla on oikeus saada uusi tai ilmainen koon oikaisu 14 päivän sisällä toimituksesta, tai vaihtoehtoisesti täysi hyvitys. Nineteen voi ensin pyytää itse oikaista koon, tai antaa oppilaalle ohjeet siitä, miten kokoa voidaan oikaista. Palautuksessa voi syntyä kustannuksia oppilaalle.
Peruutusoikeus
Koska opiskelijalakit ovat henkilökohtaisia/erikoisvalmistettuja, etämyyntilakia ei sovelleta. Toisin sanoen tuotetta ei voi palauttaa tilauksen jälkeen.
Reklamaatio
Jos opiskelijalakki on vaurioitunut, siinä on valmistusvirhe tai se muuten ei vastaa luvattua laatua, oppilaalla on aina oikeus tehdä reklamaatio kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta. Korjaamme virheen, vaihdamme uuteen ja virheettömään opiskelijalakki tai annamme oppilaalle täyden hyvityksen.